Sisällysluettelo
Laaja Pelitarjonta
Polestar Kasino tarjoaa asiakkaillemme reilusti tuhanneksi pelivaihtoehdon kokoelman, se kattaa kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä moderneimpiin videopelislotteihin. Kumppanuutemme huippuluokan toimittajien kanssa takaa korkealaatuisen pelikokemuksen kullekin pelaajalle. Pelintoimittajiin kuuluvat muun lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, joka mahdollistaa suurenmoisen joukon erilaisia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme operoi Maltalaisen pelikomission antamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), joka muodostaa yhtenä arvostetuimmista peliluista kaiken pelitoimialalla. Tällainen vahvistettu seikka varmistaa, että toimintamme nojaa vaativia Euroopan unionin pelivaatimuksia ja pelaajien suojaa koskevia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Suojaus ja Luotettavuus
Datan suojaus muodostaa toiminnallemme tärkein tavoite. Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikkien siirtojen suojaamiseen, joka yltää pankkien suojausastetta. Asiakastietomme varastoimme turvallisilla tietokoneilla, joita valvotaan ympäri 24/7. Myöskin nojaamme GDPR-säädöksiä, jotka turvaavat henkilödatan oikeanlaisen käsittelyn.
Vastuuntuntoinen pelaaminen muodostaa keskeinen osuus liiketoiminta-ajattelumme casino Polestar. Tuotamme kattavat työkalut pelaamisen hallintaan, mukaan sisältäen talletuslimiitit, tappiolimiitit, peliaikarajoittimet että itsesulun. Kumppanuutemme globaalien vastuulliseen pelitoiminnan organisaatioiden mukana takaa, niin että pelaajamme pääsevät saamaan kuhunkin apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Jokainen pelaajatilit prosessoituvat kautta huolellisen vahvistuksen ennenkuin primaaria nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistetta, osoitteen todentamisen ja mahdollisesti maksutavan vahvistamisen. Tällainen prosessi turvaa molemmat pelaajaa että pelipalvelua petoksilta että rahanpesulta.
- Henkilöllisyys tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirja – selvä värikuva kahdelta puolilta
- Asuinosoitteen todistus – max. kolme kk vanha lasku tai vaihtoehtoisesti viranomaisen antama asiakirja
- Maksumenetelmän vahvistaminen – luottokortin kuva tai vaihtoehtoisesti tilin tiliotteen kopio
- Selfie-varmistus – selfiemme henkilöllisyystodistuksen mukana tarvittaessa
- Lisädokumentit – potentiaaliset tulonlähteet suuremmissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Kasinomme bonusjärjestelmä edustaa suunniteltu huomioimaan sekä tuoreet kuin pitkäaikaiset käyttäjät. Tervetulobonuksemme sisältää monia talletuspalkkioita että ilmaispelejä parhaimpiin peleihin. Uskollisuusohjelmamme jakaa 5 vaiheeseen, joista yksittäinen tuottaa personoituja etuja sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 kierrosta | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar esittelee laajan valikoiman maksumenetelmiä Suomen asiakkaiden toiveisiin. Käytämme klassisia pankkitransaktioita, suosittavimpia sähköisia lompakoita ja uudenaikaisia kryptoja. Kaikki meidän talletustapahtumat ovat heti, että kotiutuspyynnöt hoidetaan mahdollisimman nopeasti.
Pikaiset Nostot
Nostoprosessimme on optimoitu nopeutta eduksi. Digilompakot ja virtuaalivaluutat hoidetaan tavallisesti 2-6 h sisällä, kuitenkin taas pankkitransaktiot kestävät 1-3 arkipäivää. Vahvistetuille VIP-pelaajillemme esitämme express-kotiutukset, jotka hoidetaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika 2-6 tuntia
- Pankkitransferi – käsittelytaika 1-3 pankkipäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 tuntia
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika 3-5 työpäivää
- Trustly – välitön talletusaika, nosto 24 tunnin kuluttua
Asiakastuki
Tukipalvelumme on saatavissa ympäri 24/7 suomen kielellä, ruotsiksi sekä englanniksi. Löydät tukihenkilömme live-chatin, email-viestin tai puhelinsoiton välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme livechatissa edustaa alle kahden minuuttia, että yritämme vastaamaan email-viesteihin kahdentoista h sisällä.
Verkkosivustomme pitää sisällään lisäksi laajan usein esitettyjen kysymyksien osion, josta voit löytää vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Tuotamme myöskin tarkkoja peliin liittyviä ohjeita ja manuaaleja vaihtelevien maksutapojen hyödyntämiseen. Mottomme on taata, niin että kukin käyttäjä voi saada tarvitun tukipalvelun pikaisesti että ammattimaisesti.