Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Pelikokoelman Laajuus
- Turvallisuus ja Lisensointi Toiminnassamme
- Maksutavat ja Maksutapahtumien Käsittely
- Bonusohjelma ja Palkitsemisohjelmat
- Asiakastukemme Saatavuus
- Mobiilipelaaminen ja Tekninen Toteutus
Pelivalikoima ja Peliportfolion Laajuus
Casiku tarjoaa asiakkaillemme yli 3000 erilaista pelituotetta maailman johtavilta pelintoimittajilta. Olemme tehneet tehneet kumppanuussopimukset sellaisten alan huippunimien yhteistyössä kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution-pelit Gaming. Portfoliostamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, kasvavia jättipottipelejä sekä kattava live-kasinovalikoima.
Perinteisten pelien ystäville on tarjolla lukuisia versioita blackjackista, ruletista, bakkaraasta ja pokeripeleistä. Kaikki pelimme on tarkastettu riippumattomien tahojen toimesta, ja vaihtoehdot käyttävät varmentavia satunnaislukugeneraattoreita reilun pelaamisen turvaamiseksi. siirry tänne päivittää pelivalikoimaansa viikoittain tuoreilla julkaisuilla taatakseen, että pelaajillamme on koko ajan pääsy uusimpaan sisältöön.
Suosituimpien Pelikategoriat Sivustollamme
| Videokolikot | 1 800+ | 96.2 prosenttia | NetEnt |
| Livekasino | 250+ | 98.5 prosenttia | Evolution Gaming |
| Casinon pöytäpelit | yli 450 | 97.8% | Microgaming |
| Jackpot-pelit | 120+ | 94.5% | Microgaming |
| Urheiluvedot | Yli 40 40 lajia | 95.0 prosenttia | Kambi |
Suojaus ja Lisensiointi Toiminnassamme
Pelialustamme operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on on yksi alan pelialan arvostetummista ja tiukimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. MGA perustettiin v. 2001, ja viranomainen valvoo koko toimintaamme tiiviillä auditoinneilla ja tarkastuksilla. Tämä varmennettu tosiasia takaa pelaajillemme maksimaalisen tason asiakasturvaa.
Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikissa datasiirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Henkilötietoja käsitellään GDPR-säännösten mukaisesti, ja meillä on on vahvat protokollat tietoturvaloukkauksien estämiseksi. Yhteistyöverkostoomme kuuluu Secure Trading, joka yritys vastaa maksujen käsittelystä ja varmistaa jokaisen transaktion PCI DSS -standardien mukaisesti.
Hallitun Pelaamisen Välineemme
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasoilla
- Paussiajan ottaminen vuorokauden tunnista puoleen vuoteen kuukauteen
- Itsesulku välittömästi tai tilapäisesti
- Todellisuustarkistukset pelisessioiden kesken
- Pääsy tilihistoriaan ja pelitietoihin reaaliajassa
- Yhteistyö Peluuri-järjestön ja muiden vastaavien tukiorganisaatioiden yhteistyössä
Maksutavat ja Siirtojen Käsittely
Casiku tukee laajaa valikoimaa maksuratkaisuja palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Suomen pelaajille on tarjolla erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten esimerkiksi verkkopankkimaksut jokaisesta suurimmista pankeista sekä Trustly-palvelun, joka sallii nopeat maksut ja nostot ilman erillistä rekisteröitymistä.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10 € / 50 000 euroa | Ei maksuja maksuja |
| Pankkikortit | Välittömästi | 1-3 päivää | 10 € / 5 000 euroa | Ei maksuja |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10 000 euroa | Ei maksuja |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | 10 € / 10 000 € | Veloitukseton maksuja |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia min | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ | Blockchain-maksut |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € / 25 000 € | Ei maksuja |
Bonusjärjestelmä ja Palkitsemisohjelmat
Alustamme on kehittänyt kattavan palkitsemisjärjestelmän, joka ottaa huomioon sekä tuoreet että uskolliset pelaajamme. Tervetulobonusmme on kilpailukykyinen, mutta erityistä huomiota käännetään kiinnittäneet jatkuvaan arvonluontiin kanta-asiakasohjelmamme kautta. Kaikki pelaaja kerää lojaliteettipisteitä jokaisesta panostuksesta, ja nämä pisteet on mahdollista myöhemmin vaihtaa bonusrahaksi.
VIP-ohjelman Tasot ja Edut
Porrastettu VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta vaiheesta: Pronssi, Hopeinen, Kulta, Platinum, Timantti ja VIP-eliitti Elite. Kukin taso avaa uusia palkintoja, kuten suuremmat kotiutusrajat, henkilökohtaisen VIP-managerin, ripeämmät kotiutukset, ainutlaatuisia turnauksia ja henkilökohtaisia bonustarjouksia. Eliitin jäsenet saavat kutsun kerran vuodessa järjestettäviin VIP-tapahtumiin ja erikoispalkintoja.
Asiakaspalvelumme Saatavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden ajasta riippumatta, joka päivä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme koostuu koulutetuista toimialan ammattilaisista, jotka kykenevät pystyvät käsittelemään teknisiä, maksullisia ja pelaamiseen liittyviä ongelmia nopeasti ja ammattitaitoisesti. Pelaajillemme on tukea 3 eri kanavan kautta: live-chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.
- Reaaliaikainen chat keskimääräinen vastausviive alle kaksi minuuttia
- Sähköpostivastaukset 24 h sisällä
- Monipuolinen suomenkielinen kysymyspankki yli sadan viidenkymmentä kysymyksen vastauksilla
- Videolliset oppaat tavallisimpiin toimintoihin
- Some-alustojen median tuki Facessa ja Twittersivuilla
- Oma VIP-palvelulinja VIP-pelaajille
Mobiilikasino ja Teknologinen Toteutus
Pelialustamme on kehitetty mobile-first ajatuksella, mikä merkitsee että jokainen toiminnot on muokattu ensisijaisesti mobiililaitteille. Mukautuva HTML5-teknologiamme sopeutuu automaattisesti käytetyn laitteen näytön kokoon, oli kyseessä sitten älypuhelin, tabletti tai pöytätietokone. Ei tarvita ladata omaa sovellusta – pelialusta toimii sujuvasti kaikissa ajanmukaisissa selaimissa.
Järjestelmän Vaatimukset ja Yhteensopivuus
Kasinoalustamme toimii iPhone-alustan 11.0 ja myöhäisemmillä versioilla sekä Androidin 6.0 Marshmallow ja tuoreemmilla versioilla. Neuvomme käyttämään vakaata internet-yhteyttä, vähintään 3 megabitin Mbps latausnopeudella optimaalisen pelikokemuksen takaamiseksi. Livepeleihin suosittelemme ainakin 5 Mbps:n yhteyttä katkeamattoman videostriimauksen varmistamiseksi. Casiku käyttää sopeutuvaa bittitasoa, mikä säätää videokualiteetin automaattisesti netin nopeuden mukaan.
Sitoudumme sitoutuneet aktiiviseen kehitykseen ja kuuntelemme pelaajiltemme palautetta. Kehitämme alustaamme järjestelmällisesti uusilla ominaisuuksilla, parannuksilla ja tietoturvapäivityksillä varmistaaksemme optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen kaikille käyttäjillemme.